CBD Fair |【行业·咖说】 问界·定制——“涅槃者”玛格:闭环升维,打造无短板的系统能力

2022/11/30



就大家居建装行业及市场而言,定制家居的高质量绿色发展一方面从前端为用户生活品质的改善提供了切实推力,另一方面也从后端为行业的智能制造及信息化升级提供了强力保障。消费需求升级的当下,政策与市场对定制行业倾斜的同时亦对定制企业提出了更高要求,以此为基础,以消费者为核心的定制解决方案将始终是行业不断追寻的发展方向。


为了进一步洞悉家居产业高质量发展的脉络,探索定制企业的底层逻辑,中国建博会(广州)与新浪家居联袂发起「问界·定制」大型主题采访活动,双方携手走入玛格家居,与玛格家居董事长唐斌展开了深度交流。作为行业中稳居高质量发展赛道的品牌,玛格凭借自身的品牌战略与技术实力在激烈的竞争中强势出圈。通过本次的交流,「问界·定制」在玛格的发展轨迹中寻得了独特启发,同时也为定制企业寻求差异化发展道路、为定制行业的多样化发展带来了极佳借鉴。


“定制行业拥有自我迭代的能力,在国家大趋势下,做好自己才是关键,企业需要不断紧盯消费需求,始终将‘引领传播家居文化,专业定制品质生活’作为发展主旋律。”

——玛格家居董事长 唐斌

01中国的建博会

     世界的建博会

“自2007年起至今的16年间,玛格没有缺席过任何一场建博会,每次参展都收获颇多。”在玛格家居董事长唐斌的眼中,中国建博会(广州)见证了中国定制行业的从无到有,并推动行业一步步走向强大,而作为定制的一员,玛格家居的发展同样离不开建博会的赋能,“我们给自己的目标是每年一次小升级,每两年一次迭代。每年带最新、最好的技术与产品到建博会中展示,也成为了敦促我们内部坚持变革的催化剂。”


明年7月,玛格与中国建博会(广州)的合作将迎来第17个年头,玛格家居也将延续“双馆双展”的参展模式携新品与技术高调亮相。作为国内家装建材行业规模及影响力均首屈一指的展会平台,每年无数企业通过中国建博会(广州)完成对行业、经销商及专业观众的展示与交流。唐斌介绍到,明年玛格将会以两条线并进的形式来到展会,在7月形成完整的亮相,与行业中最豪华的阵容一起,共同推动行业的高速发展,“中国的建博会,也必将成为世界的建博会,玛格将以最好的产品与中国建博会(广州)共同成长。”

02有颜有品,一站搞定

全屋定制20余年来之所以能够持续受到消费者与市场青睐的最主要因素,便是解决了用户的实际痛点,“当客户需要功能,我们便提供功能性定制,当客户更关注健康,我们就提供绿色环保的定制,当懒人经济席卷市场,我们便提供了一站式家装定制。玛格就是在不断解决用户痛点的同时,推动了自身的发展。”如同定制行业的轨迹缩影,玛格家居从诞生到发展壮大的历程也同样顺应着基于大背景下的市场流行趋势。


“有颜有品,一站搞定”,这八个字可以说是玛格十余年间不断进行消费者研究及自身差异化迭代的浓缩结晶,而其又可以分为三个维度,即有颜、有品,以及一站搞定。 

有颜,颜值即正义。在90、00后逐渐成为消费主力军的当下,高颜经济已成为市场主导,消费者在家居消费的过程中,更加注重审美体验。对于定制行业来说,家居产品的颜值体现在两方面,一方面是产品设计,一方面是空间设计。早先的工厂主要将设计集中在产品维度,更加注重单品的外观打造,但在家装过程中极易产生不同部品搭配不协调等情况,影响整体美观。在全屋定制乃至整家定制逐渐兴起后,整体空间的舒适美观成为企业的研发重点。就玛格家居而言,以家居整体空间为基础的审美与设计能力一直是其发展的重要战略方向,而事实上,玛格家居在多年间也一直在向消费者持续输出“基于专业态度的高品质生活空间”。


有品,品字三个口,玛格家居的品也体现在三方面。其一,品质。对玛格来说,品质、环保、健康、安全等要素是其为消费者所提供的最基础保障,没有“品质”的产品更谈不上交付后的满意。其二,品类。玛格以实木定制起家,全面布局“定制衣柜、厨房系统、木门系统、护墙系统、卫浴系统、智能家居、配套宅品”七大产品系统,未来还将引入“吊顶系统、地面系统”,以‘为用户提供家居空间中所有木作定制’为主旨,通过战略搭建与制造能力不断坚持在品类上拓展与深入。其三,品味。玛格通过产品的“有颜有品”锁定的便是有品位的精英用户圈层,同时其亦通过自身产品赋予用户更高的品位价值,相互成就,共同成长。

 一站搞定,即为消费者提供真正一站式定制体验。从前端销售下单设计,到工厂生产制造,再到终端交付服务,基于消费市场需求升级,玛格将一站式理念贯穿到购买行为的全过程中,在技术及服务层面投入大量精力及资金进行升级迭代,以‘减去用户家装最后一公里’为使命,致力于为消费者提供真正满意的服务。


坚持有颜,坚持有品,坚持一站搞定,在玛格家居18年的坚持中,“系统能力”的打造成为其重要的发展方向。唐斌介绍到,“玛格这些年一直在深耕用户需求,将产品力、研发力、交付力及信息化等综合为系统能力,不断深入。我们希望玛格象征系统能力的木桶没有短板,在每个板块不断升级的过程中,一旦发现动态的短板,就不遗余力补上来,最终形成完整闭环,这便是维持玛格差异化优势的护城河。” 

谈及品类的开拓,不得不提的便是唐斌对于整家定制的理解,“所谓整家定制,每个企业所处的阶段与程度均不相同,玛格正在根据自己的步调一步步推进,归根结底,整家定制的推动最终还是取决于基础能力的支撑,这是行业的终极方向,也是玛格在不断完善的道路。”


相比于整家的流量型,就玛格自身客群定位而言,高品质的个性化定制或许是更加适合其发展的方向,也同样是在这样的认知与理念下,定位于顶层客群的玛格·极应运而生。

03以归零的心态,涅槃重生

近两年,作为行业大热风口的高定赛道备受关注,诸多新兴高定企业拔地而起,老牌定制企业跨界布局也并不少见,然而玛格·极的出现却并非玛格的跟风之作,甚至可以称其为一场献给行业与市场的精心策划的盛宴。


在玛格家居18年的历程中,高品质产品和服务是其始终坚守的阵地与初心。当各大家居品牌均在渠道下沉和套餐流量的道路中持续发力时,唐斌却静下心来,以归零的心态不断审视玛格的本质,顺应当下消费升级和主流观念的改变,在玛格高端品质的基因之上向上升维,以满足中国高净值人群的家居需求——在经过2-3年的酝酿后,今年7月在中国建博会(广州)现场,「玛格·极」惊艳亮相。


如果说玛格是基于部品与空间的概念,那么玛格·极便是以全案交付为准则的生活方式布道;如果说玛格针对的是改善型住宅中产阶层,那么玛格·极针对的便是中国最高端的高净值人群;如果说玛格带给消费者的是家居空间的设计感,那么玛格·极带给消费者的便是更深精神层次的艺术审美;如果说玛格的理念是致力于打造专业定制品质生活,那么玛格·极便是专注于达到极致的艺术生活——玛格·极是玛格的升维与追求,更是玛格的初心与回归。


不过短短五个月的时间,玛格·极上市至今已经引起了业内外的广泛关注与好评,而其“出道即巅峰”的成功也绝非偶然,这主要取决于两大优势。其一,基础能力。经过18年的沉淀,玛格对高品质工艺细节及多材质运用有着极坚实的基础,基于来自实木定制的强大基因,玛格·极以产品为核心竞争力,在全方位细节上再次进行高度上升。其二,柔性定制能力。玛格·极将自身极强的部品生产及交付能力,与完善的全空间设计能力相结合,为高净值客群提供更加高个性化、高差异化的高品质解决方案。


玛格与玛格·极共同构建了一个庞大的宫殿,囊括了几乎全部的高端、顶层用户群体。以18年沉淀的系统能力打造坚实地基,以不断攀登的决心与仰望塑造上层结构的华丽镜像——“高定所追求的是长期主义,玛格·极的出现是反复论证的结果,是仰望的方向。我们以归零的心态涅槃重生,重新出发,向更高的目标去进发,不断努力,不断攀登。”


2023年,恰逢中国建博会(广州)创办25周年,展会将全新启用广交会四期展馆,将再一次迎来跨越式发展。定制作为中国建博会(广州)的主要展出题材之一,“中国定制尽在中国建博会”已经是行业普遍共识。2023年,中国建博会(广州)的定制主题展区将全新策划打造“定制朝圣之路”:一方面,将重点围绕大定制领域“三新一高”的发展理念,通过打造“新整家”、“新潮家”和“新奢家”细分主题展区,促进行业高质量发展;另一方面,将继续深化打造“α智能整装馆”与 “π定制美学馆”的定制两极工程,共同完整且系统地为行业和观众呈现定制行业的最新业态,形成一条贯穿中国建博会(广州)A、B两区展馆的“定制朝圣之路”,让来自全国各地的观众饱览一次“定制家居朝圣之旅”。

对即将到来的2023年中国建博会(广州),唐斌由衷地表示“今年展会,很多华东的客户因疫情没能到场,虽然人流量依然庞大,但始终带了些遗憾。希望2023年的7月能与全国的行业人士共聚建博会,希望作为冠军企业首秀平台的中国建博会(广州)能够持续不断的壮大,成为国内国际双一流的家居建材展会,与米兰展比肩,让中国的建博会,真正成为世界的建博会,我由衷的期待这一天的到来。”


2023年7月8—11日

大家居建装行业的“大年初一”

我们在广交会展馆、保利世贸博览馆

与您共赴这每年不变之约





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中国建博会之梦,

打造大家居建装行业全球第一展。